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顾客是上帝_百度文库

发布时间:2019-04-26 19:44:19 编辑: 浏览次数: 打印此文

  顾客是上帝 顾客:早就听说这个餐厅服务非常好,这个装修倒是蛮好的,怎么没有人呢? 服务员,服务员----(酒店人员上台…..) 全部:欢迎光临! 顾客:请问你们是? 员工:我是本餐厅打工的。 主管:我是主管。 经理:我是经理。 店长:我是店长。 顾客:好好好,不过我刚才叫的是服务员。 你们来干什么? 店长:我们老板说了,要求我们每一个人,用最真挚的热情,向每位客人服务。 我们的服务宗旨是—— 全部:顾客就是上帝!yes! 顾客:好好好,我饿了。有菜单吗,我点个菜。 全部:请您过目! (餐厅人员依次说) 顾客:好好好好, (不耐烦)你们餐厅今天有没有拿手菜、推荐菜?谁给我推荐一下? 全部:鱼,香,肉,丝。 顾客:为什么一个字一个字地说? 店长:我们老板说了,要求我们每一个人,用最真挚的热情,向每一位客人服务。 我们的服务宗旨—— 顾客:顾客就是上帝. 全部:yes! 顾客:你们这句话我已经听了好几遍了, 我这个耳朵已经听出老茧了。 打工仔:我来帮你掏。 主管:我来帮你掏。 经理:我来帮你掏。 店长: (帮客人吹耳朵)——注意店长表现。 顾客:停! 店长:舒服吗? 顾客:什么舒服吗?你在干什么呀? 店长:我是店长,理应做得更好! 我们的服务宗旨是—— 顾客:顾客就是上帝! 全部:yes! 顾客:顾客就是上帝!顾客就是上帝! 其实你们只要把顾客当成最好的朋友,就行了。 全部(除店长外) :这个最好。 (注意动作) 顾客:你们这是什么意思,这是什么服务? 起来!你们真的—— 店长: (注意动作) 顾客:你在干什么? 店长:我是店长,李应做的更好! 我们的服务宗旨是—— 顾客:顾客就是上帝! 全部:yes! 顾客:我就知道你们要说这句。 你们是不是有毛病啊 店长: (转头问经理)你是不是有毛病啊? 经理: (转头问主管)你是不是有毛病啊? 主管: (转头问员工)你是不是有毛病啊? 员工: (转头)你是,我有毛病。 顾客:就是有毛病!我告诉你们,我坐在这里半天了,有没有点水啊? 全部: (除店长外,依次说)请您稍等。 店长:您要的水马上就来。 顾客:快点,快点! 全部: (取过水后,依次说)给您。 顾客:喝不完, 我不喝了,走! 店长: (抱着大桶水)给您! 顾客:我可以问一下这是什么东西吗 店长:大桶水!我是店长,理应做得更好! 顾客:拿下去,我现在不渴了! 我真是服了你们了! 菜马上就上来,我连个餐巾都没有,一会饭来了,油水洒到我身上怎么办? 全部: (依次说)给您。 店长: (拿起桌布)给您。 顾客:什么意思,你这是在干什么啊? 店长:我是店长,理应做的更好! 顾客:哎呀,我真的服了你们了! 你看我来你们餐厅,坐了这么半天了,连点音乐都没有,没有音乐的话,我怎么能 吃的下去饭呢? 全部(店长先,依次说)放音乐! (最炫民族风音乐) 店长:留下来! 顾客:我真的已经接近崩溃了!我给你们讲。 你们这么大个餐厅装修的这么好,难道就没有其他的娱乐项目吗? 店长:只有您想不到的,没有我们做不到的。 顾客:那如果我现在想开车出去兜兜风的话,怎么办? 店长:准备! (一阵准备后….) 顾客:有点意思啊。 启动! (加油门) 还有天窗啊。 (开天窗) 经理:bei! 顾客:走! 经理:滴——,滴——,滴——。 顾客:啊,这什么意思? 店长:请您系好安全带。 顾客:还有安全带! (系好安全带,挂挡) 出发! 顾客: (挂挡) 走着! (挂挡)走着! 顾客:我们来点音乐吧。Music! 全部: (唱)我真的好想再活五百年! (撞车…) 经理:(拿出安全气囊) 顾客:这个有点意思。你们这个真的很好玩。 但是我们玩了半天了,我饿了。上菜吧! 全部: (店长开始,依次说)上菜! 员工:上——,厨师今天没上班。 顾客: 你刚才说什么?厨师今天没上班?厨师没有上班我在这里干什么?为什么我进门的时 候你们不告诉我?还跟我这么墨迹半天? 我告诉你,你们这是欺骗消费者,我要投诉你们。你们把顾客当什么了? 全部:顾客就是上帝!yes!