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客户服务的目的和意义是什么?

发布时间:2019-04-17 22:47:29 编辑: 浏览次数: 打印此文

  1、客户服务与市场营销从来都是一体化的,摆正客户服务的最终目标是为企业整体经营服务这一核心,那么,服务工作就有了起点和终点,就不再是游离于市场之外的。2、客户服务既在售前给客户提供了买的理由,又可以在售中给客户增加买的意义,保证买的流程顺畅,还在售后环节给客户提供了维系的力量。所以,客户服务意义重大。3、移动互联时代,服务更加无处不在,利用好客户的碎片时间,提供更加优质的服务,这一切无限可能!